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📋 Campos da Etapa
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🎯 Controle
⚙️ Admin
➕ Novo Ticket
💡 Se a categoria tiver fluxo, o ticket segue as etapas automaticamente
➕ Adicionar Usuário
✏️ Editar Operador
O nível de acesso vale para este grupo (cada grupo é um tenant). Email e senha são do usuário no portal.
✏️ Editar Categoria
🔄 Fluxo
(etapas que o ticket segue nesta categoria)
Nenhuma etapa configurada
📋 Campos Personalizados
(aparecem sempre nos detalhes do ticket)
Nenhum campo personalizado
➕ Nova Etapa
📋 Campos da Etapa
✅ Checklist Padrão
❌ Cancelar Ticket
Informe o motivo do cancelamento: